Collar Tlaloc

Los cambios solo pueden realizarse una vez que hayas recibido el producto. Es decir, después de la compra, debes esperar a que llegue a ti para iniciar cualquier cambio o modificación. Hay un plazo de 3 horas después de la compra para cancelar o anular el pedido.

No se permiten cambios ni modificaciones en pedidos en curso y procesados, es decir, en compras que aún no han sido despachadas. Nuestras políticas no contemplan la devolución de dinero salvo en casos legales o errores por parte de Cobarso.

Después de la compra, tienes 30 días corridos para realizar un cambio. Este plazo puede extenderse en situaciones excepcionales para proteger tu derecho a cambio y garantía. El producto debe estar nuevo, sin uso, en buen estado y, si corresponde, con sus etiquetas o códigos originales.

Para realizar un cambio, se tomará en cuenta el precio pagado originalmente. Si el producto cambia de precio o estaba en oferta, deberás pagar la diferencia para alcanzar el precio actual del nuevo producto.

En nuestras políticas se contempla la devolución de dinero por arrepentimiento u otras circunstancias dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Para realizar cambios o devoluciones, debes enviar un correo a [email protected]. Te informaremos los pasos a seguir, que principalmente consisten en realizar el cambio mediante envíos, cuyos gastos corren por cuenta del cliente.

Si el producto que deseas cambiar tiene daños, signos de uso o no cumple con los requisitos de cambio, será devuelto a la dirección indicada por el cliente.

El plazo máximo desde que recibimos el cambio hasta que se envía nuevamente es de 10 días laborables.

Tanto el costo de envío del cambio como el costo de reenvío del nuevo producto serán costeados por el cliente, salvo que el cambio o devolución sea responsabilidad de Cobarso, en cuyo caso los costos de envío serán cubiertos por nosotros.

Opción 1

Lo más recomendable es ir a una joyería y sacar tus tallas por dedo. Pide tus medidas en talla americana.

Opción 2

Puedes medir la distancia interior de algún anillo que tengas y buscar la talla en la siguiente tabla.

Ver tabla

Opción 3

Otra alternativa es utilizar un alambre para pan o similar:

1. Estíralo y enróllalo en tu dedo.
2. Apriétalo, debe quedar justo pero cómodo.
3. Deberá poder salir y entrar sin mucha dificultad.
4. Intenta que quede lo más circular posible.
5. Mide la distancia interior y encuentra la talla en la tabla anterior.

Plata .925

Se conoce como ".925" ya que para hacer la plata más resistente, se mezcla con otros metales, siendo la aleación más común la plata de ley, que contiene un 92.5% de plata y un 7.5% de cobre. Esta combinación produce un metal más fuerte y duradero, adecuado para la fabricación de joyas. La plata 925 es el estándar utilizado para indicar que una pieza tiene 92.5% de plata pura, asegurando así su calidad y durabilidad. La plata esterlina 925 es hipoalergénica, resistente al deslustre y muy duradera.

Cuidado de las piezas

Se recomienda quitarse las piezas antes de dormir o realizar actividades físicas. La exposición a productos químicos como perfumes, desodorantes, cloro, agua salada y agentes de limpieza puede dañar la joyería. También es importante evitar usarla durante labores que puedan maltratarla, como la limpieza, trabajo en talleres o actividades deportivas, para prevenir rayaduras y desgaste por contacto con otros materiales duros.

Limpieza de las piezas

Para limpiar tu joyería, evita los productos químicos o limpiadores de plata que puedan eliminar la oxidación natural de las piezas. Usa una pequeña cantidad de jabón en agua tibia y un cepillo de dientes suave para limpiar los detalles intrincados. Si la suciedad persiste, remoja la joyería en agua limpia. Este método preserva la apariencia original de tus joyas sin dañarlas.