Términos y condiciones

Nuestros Términos y Condiciones se revisan y actualizan regularmente. Te recomendamos que los consultes con frecuencia.

Antes de proceder con tu compra, es esencial que leas nuestros Términos y Condiciones. Al realizar una compra, se entiende que has leído y aceptado estos términos.

PRECIOS

Los precios que aparecen en nuestro sitio web están en conformidad con la Ley de Protección al Consumidor. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar ofertas y precios sin previo aviso. Esta política no se aplica a pedidos ya en curso. Para realizar una compra en nuestro sitio web, debes ser mayor de 18 años o estar acompañado por un adulto.

En caso de que haya discrepancias en los precios de dos productos idénticos en nuestro sitio web, se respetará el precio más bajo. También es posible que haya ligeras diferencias de precios entre los productos en línea y los disponibles en tiendas físicas, y en tal caso, la norma anterior no se aplicará.

CÓDIGOS DE DESCUENTO

Los códigos de descuento no son acumulables con otras promociones, descuentos o envíos gratis que pueden ofrecer descuentos adicionales ya informados previamente en nuestros canales de comunicación. Si se intenta aplicar un código de descuento a un producto ya descontado, este no será válido, respetándose el mayor descuento disponible, excepto en los casos excepcionales mencionados. El cliente que aplique un código de descuento a un producto ya rebajado puede optar por la devolución del dinero.

ENVÍOS

  • Envíos Nacionales: Realizamos envíos a todo México.

  • Envíos Internacionales: Se realizan pagos con PayPal o tarjeta de crédito, y se envía a través de FedEx Priority o DHL. El valor real del producto será declarado, y el cliente es responsable de cualquier cargo adicional en su país.

COBARSO no se hará cargo de ningún cargo adicional por importación u otros conceptos.

  • Plazos de Envío: Las compras se despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra. Este plazo no se aplica en periodos excepcionales, como se describe a continuación.

  • Plazos de Envío en Periodos de Promociones, Festividades o Descuentos Masivos: En estos periodos, el plazo de envío puede extenderse hasta 8 días hábiles desde la confirmación del pago. Nos esforzamos por enviar los pedidos lo antes posible para tu comodidad.

Los tiempos de envío pueden verse afectados por situaciones fuera de nuestro control, como disturbios nacionales, estados de excepción, guerras o crisis sanitarias, tanto nacionales como internacionales. Si, después de 15 días hábiles desde la compra, no se ha despachado el pedido, el cliente puede solicitar la devolución del dinero o negociar una compensación manteniendo la compra.

Es responsabilidad del cliente recibir el producto en el tiempo y plazo estipulado por las empresas de envío mencionadas.

Cobarso no se hará responsable de la pérdida o devolución del producto por parte del courier debido a la falta de recogida o la no recepción en el domicilio. Tampoco será responsable por la pérdida del producto debido a información errónea o incompleta proporcionada por el cliente.

Cobarso solo se responsabiliza de la pérdida del producto cuando esta es atribuible exclusivamente a la empresa de envíos. En tal caso, se enviará el mismo producto, sujeto a disponibilidad, o se ofrecerá un cambio o la devolución del dinero. Esto no se aplica en el caso de cambios, solo en compras.